Politique de Livraison
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Chez Chaussure Chic, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zone de livraison
Nous proposons la livraison en France métropolitaine, selon les zones disponibles au moment de la commande.
Les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées au moment du paiement.
2. Modes de livraison
Livraison Assurée — 5,99 €
5,99 €
Cette option permet de bénéficier d'une livraison avec suivi et d'une couverture selon les conditions applicables au transporteur.
Livraison Express — 9,99 €
9,99 €
Cette option permet de bénéficier d'un traitement prioritaire et d'un acheminement plus rapide lorsque cette option est disponible pour votre adresse.
3. Délais de livraison
Les délais estimés sont indiqués lors du processus de commande lorsqu'ils sont disponibles.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Les délais communiqués sont des estimations et non une garantie lorsque la réglementation applicable en dispose autrement.
4. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être envoyé par e-mail après l'expédition de la commande.
Vous pouvez également contacter notre service client pour toute question concernant votre livraison.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, contactez-nous rapidement à :
6. Colis retardé ou non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous accompagnerons dans les démarches applicables selon le mode de livraison choisi et les conditions du transporteur.
7. Questions concernant la livraison
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
Chaussure Chic
102-104 Avenue Edouard Vaillant
92100 Boulogne-Billancourt, France